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模糊表态,为双方留下缓冲余地
发布时间: 2014-9-26
  模糊表态指的是用灵活的、恰当的语言做出态度不明朗的表达,其最大的特点就是含蓄而委婉地向对方表明自己的意思,而不是在立场上与对方公然对抗,是一种静观其变的做法,是一种化解谈判危机的有效的谈判策略。
  虽然谈判本身要求谈判人员的话语客观、准确,并努力向对方传达真实的信息,然而在实际情况下,谈判时的气氛瞬息万变,尤其是当谈判员掌握的白炭黑信息不全面、对某个事物或某件事情的观点不确定、不能保证自己所提供的信息的确切性和可靠性时,谈判人员出于自我保护的意识往往会使用模糊语言,以掩盖自己话语的不确定性。如使用″通常″、″一般而言″、 ″据我所知″、″据我了解″这样的话语来表达出″情况只是根据我的了解,别人的认知可能不是如此″的意思,借以避免因情况变化导致自己的话语被证明缺乏根据等情况的出现。
  同时,在谈判中,有时候事情往往并不像你想象中的那么顺利,常常会出现一些意外的情况,比如双方在某个问题上一直不能达成统一意见,却都不肯退让,这个时候,为了给自己留有一定的余地,你可以用模糊表态的方法,与对方在战略上展开周旋,而不是与对方激烈地争论。比如你可以说: ″我同意你对于白炭黑的观点,但这实行起来有很大的困难。″如此一来,不仅为谈判双方都留下了一个缓冲余地,而且有效地协调和维系了双方的合作关系。

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